Awertour Sp. z o.o. POLITYKA PRYWATNOŚCI

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności dotyczy zasad przetwarzania danych osobowych
    przetwarzanych w ramach korzystania ze zbioru stron internetowych umieszczonych w
    domenie awertour.eu („Serwis”).
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest spółka Awertour Sp. z
    o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem ul. Jana Sobieskiego 11, 43-300 Bielsko-Biała,
    zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
    przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej pod numerem KRS 0000389288, wpisana do rejestru
    organizatorów turystyki przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług
    turystycznych prowadzonym przez Marszałka Województwa Śląskiego pod numerem 899,
    posiadająca NIP 9372650578 oraz REGON 241980196, o kapitale zakładowym w wysokości
    50 000, adres e-mail: kontakt@awertour.eu, tel.: 885 187 990 (dalej jako „Administrator”).
  3. Z Administratorem można skontaktować się pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej lub
    pod adresem e-mail: kontakt@awertour.eu.
  4. Administrator przestrzega zasad stosowania odpowiednich środków technicznoorganizacyjnych
    określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
    2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
    przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
    uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), w tym w szczególności dotyczących
    odpowiedniego zabezpieczenia danych osobowych przed niezgodnym z prawem dostępem,
    modyfikacją lub zniszczeniem danych przez osoby nieuprawnione.
  5. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie znajdą
    odpowiednie postanowienia Regulaminu Serwisu udostępnionego pod adresem:
    www.awertour.eu. Wszelkie pojęcia pisane dużą literą a niezdefiniowane w Polityce
    Prywatności mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu.
  6. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym
    czasie, w szczególności z uwagi na zmianę funkcjonalności Serwisu lub zmianę obowiązujących
    przepisach prawa.

§ 2 Kategorie, cele i podstawy przetwarzania

  1. Administrator będzie przetwarzał następujące kategorie danych użytkowników
    korzystających z Serwisu („Użytkownicy”):
    a) dane powiązane z zawieranymi umowami i dokonywanymi rezerwacjami takie jak imię,
    nazwisko, dane teleadresowe, dane dotyczące podróży, informacje o płatnościach i
    transakcjach;
    b) dane powiązane z kontem w Serwisie imię, nazwisko, dane teleadresowe, dane do
    logowania;
    c) informacje o korzystaniu z Serwisu przez Użytkowników, takie jak adres IP, urządzenia
    końcowe, dane o ruchu na stronie.
  2. Podane przez Użytkowników dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach i na
    następujących podstawach:
    a) w celach związanych z zawieraniem i wykonywaniem umów zawieranych za
    pośrednictwem Serwisu i dokonywaniem rezerwacji lub do podjęcia działań na żądanie
    Użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 lit. b RODO);
    b) w celu komunikacji z Użytkownikami i udzielenia odpowiedzi na otrzymywane od
    Użytkowników wiadomości, np. z formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie, co
    stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 lit. f RODO),
    c) w celach związanych z korzystaniem przez Użytkownika Serwisu, obsługi konta w
    Serwisie, udzielenia wsparcia technicznego, tj. dla celów wykonania umowy o
    Awertour Sp. z o.o. POLITYKA PRYWATNOŚCI 2
    korzystanie z Serwisu lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem
    umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    d) w celu w wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w
    szczególności w celach księgowo-podatkowych, w związku z ewentualnymi kontrolami
    lub zapytaniami, postępowaniami sądowymi, itd. (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    e) w przypadku otrzymania danych od innego Użytkownika, co może mieć miejsce, jeśli
    dane te przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji dokonanej przez Użytkownika
    (więcej osób na jednej rezerwacji), co stanowi prawnie uzasadniony interes
    Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    f) w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a także w
    celu zapewnienia bezpieczeństwa ruchu i usług, oraz przeciwdziałania nadużyciom i
    oszustwom co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f
    RODO),
    g) w celu oferowania produktów i usług Administratora, co stanowi prawnie uzasadniony
    interes Administratora w postaci możliwości prowadzenia marketingu bezpośredniego
    (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    h) w celach archiwalnych i dowodowych dla zabezpieczenia informacji na wypadek
    prawnej potrzeby wykazania faktów, w tym dopełnienia obowiązku rozliczalności
    wynikającego z RODO, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6
    ust. 1 lit. f RODO),
    i) w pozostałych przypadkach, tam, gdzie przewidziano możliwość wyrażenia zgody na
    przetwarzanie danych osobowych, dane będą przetwarzane w zakresie i w celu
    wyrażonym w treści zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na
    otrzymywanie komunikatów marketingowych na adres e-mail oraz numer telefonu, to
    podstawą prawną będzie także art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
    drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo
    telekomunikacyjne.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz odmowa ich podania uniemożliwi dokonanie
    rezerwacji, korzystanie z funkcjonalności Serwisu czy też otrzymanie odpowiedzi na wysłane
    zapytanie.

§ 3 Prawa Użytkowników

  1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
    a) dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
    b) sprostowania (poprawiania) swoich danych,
    c) usunięcia danych, jeśli jest to dopuszczalne na gruncie RODO,
    d) ograniczenia przetwarzania danych, w takim zakresie jakim zezwala na to RODO,
    e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przetwarzanych w celu realizacji
    prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub osoby trzeciej, w tym prowadzenia
    marketingu bezpośredniego, a także, gdy przetwarzanie jest niezbędne
    Administratorowi do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do
    sprawowania powierzonej Administratorowi władzy publicznej,
    f) przenoszenia danych na warunkach określonych w RODO,
    g) wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli Użytkownik uważa, że Administrator
    przetwarza jego dane niezgodnie z prawem, może złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa
    Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
    h) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych – w każdej chwili Użytkownik ma
    prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które Administrator
    przetwarza na podstawie jego zgody; cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z
    prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

§ 4 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania celów, dla
    których zostały zebrane, tj.:
    a) w przypadku realizacji umów oraz rezerwacji na czas zgodny z przepisami prawa (do
    upływu terminów dochodzenia roszczeń oraz do upływu okresów wyznaczonych
    przepisami prawa na przechowywanie dokumentów księgowych),
    b) w przypadku korzystania z Serwisu, a także po zakończeniu przez Użytkownika
    korzystania z Serwisu na czas zgodny z przepisami prawa (do upływu terminów
    dochodzenia roszczeń oraz do upływu okresów wyznaczonych przepisami prawa na
    przechowywanie dokumentów księgowych),
    c) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody Użytkownika – do czasu
    cofnięcia zgody, z tym zastrzeżeniem, że jeśli Użytkownik cofnie zgodę lub usunie dane
    w Serwisie, Administrator może w dalszym ciągu przetwarzać te dane, które są
    niezbędne do wykonania wcześniej zawartych umów,
    d) w przypadku gdy dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji prawnie
    uzasadnionych interesów Administratora lub osoby trzeciej, o których mowa w
    niniejszej Polityce Prywatności, przez okres do czasu realizacji tych interesów lub
    wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie zajdzie sytuacja, w której
    RODO dopuszcza dalsze przetwarzanie danych,
    e) w zakresie realizacji obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze przez okres i w
    zakresie wymaganym przez przepisy prawa, a po tym czasie przez okres wynikający z
    przepisów prawa lub dla realizacji uzasadnionych interesów Administratora, w tym dla
    zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń.

§ 5 Odbiorcy danych

  1. Dostęp do danych osobowych Użytkowników mogą mieć:
    a) towarzystwa ubezpieczeniowe, linie lotnicze, hotele, organizatorzy turystyki oraz inne
    podmioty współpracujące przy realizacji zawartych z Użytkownikami umów, mogące
    być w tym zakresie odrębnymi administratorami danych,
    b) podmioty w zakresie realizacji procesów płatności dostępnych w Serwisie – operatorzy
    płatności, mogący być w tym zakresie odrębnymi administratorami danych,
    c) dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne i organizacyjne,
    w szczególności podmioty świadczące usługi w obszarze IT, hostingu, marketingu,
    analityki,
    d) biura księgowe, doradcy podatkowi, podmioty świadczące pomoc prawną,
    e) właściwe organy państwa, w oparciu o obowiązujące przepisy prawa.
  2. Administrator nie będzie przekazywać ani zezwalać na przekazywanie danych osobowych
    poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego z wyjątkiem podmiotów, wobec
    których podjęte zostaną środki niezbędne do zapewnienia, że przekazanie jest zgodne z
    RODO. Przedmiotowe środki mogą obejmować w szczególności przekazywanie danych
    osobowych odbiorcy w kraju, który zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej, zapewnia
    odpowiednią ochronę danych osobowych, bądź przekazanie danych osobowych odbywać się
    będzie z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO.

§6 Polityka plików Cookies

  1. W Serwisie mogą być stosowane pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) obejmujące dane
    informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu
    końcowym Użytkownika. Pliki cookies może stosować Administrator jak i podmioty trzecie
    mogące być w tym zakresie odrębnymi administratorami.
  2. W Serwisie stosowane są zasadniczo dwa typy plików cookies, tj. cookies „sesyjne”
    stanowiące pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym
    Awertour Sp. z o.o. POLITYKA PRYWATNOŚCI 4
    Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub wyłączenia oprogramowania
    (właściwej przeglądarki internetowej) oraz cookies „stałe” – stanowiące pliki
    przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach
    plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  3. W Serwisie wykorzystywane mogą być następujące rodzaje plików cookies:
    a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach
    Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających
    uwierzytelniania w ramach Serwisu;
    b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do
    wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
    c) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez
    Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie
    wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki,
    wyglądu strony internetowej itp.;
    d) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści
    reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań;
    e) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie
    korzystania ze stron internetowych Serwisu.
  4. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies
    za pomocą zmiany ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione
    w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies bądź
    informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe
    informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach
    oprogramowania (przeglądarki internetowej) np. na poniższych stronach:
    a) Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka,
    b) Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/usuwanieplik%
    C3%B3w-cookie-i-zarz%C4%85dzanie-nimi-168dab11-0753-043d-7c16-
    ede5947fc64d,
    c) Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647,
    d) Opera: http://help.opera.com/Linux/12.10/pl/cookies.html,
    e) Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL&locale=pl_PL

§7 Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 29-11-2021